“金牌服务”教你用电脑

2008-03-14 06:52:39

　　今年3·15的主题是“消费与责任”，所以，除了“打假”，厂家在“责任”上的重视程度更能体现一个品牌对消费者的关注度——

　　电脑卖出去就一了百了、不坏就不出现了吗？未必。日前，惠普电脑的“金牌服务”，就让我们感觉到一些不同之处。今天，我们就邀请惠普“金牌服务”的工程师为我们讲解电脑日常使用的小窍门吧！

　　办公室调查：开关机要注意

　　平时用电脑先开显示器还是先开主机？我们随机问了14个人，结果有5人表示先开主机；7人表示先开显示器，但是只有1人能说出原因；还有2人表示自己显示器的电源从来不关……于是我们请惠普金牌工程师来解答！

　　正确开机顺序：先开显示器，再开主机显示器等外设在打开时会产生不稳定电压和电流，此时如果主机已经打开，则有可能被烧坏；虽然几率不高，但是还是要小心哦！不过关机就相反，应该先关主机、再关显示器了！

　　用电脑常识：常见故障自检

　　开机系统不正常：1、开机无法进入系统或自动重启——尝试开机按F10进入BIOS设置菜单，恢复BIOS默认值；尝试重新安装系统。2、开机进入系统，应用程序无法使用QQ、Word软件等——尝试开机按F8进入菜单，选择最近一次正确的配置；尝试开机按F10进入BIOS设置菜单，恢复BIOS默认值；尝试卸载并重新安装软件,或者重新安装新的程序。

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　　贴心售后，回馈用户

　　2008年3月9日，泰州市姜堰溱潼镇宾馆内，惠普联手泰州电信举办的“春意有限，关爱无限——惠普关爱用户春风之旅”正式启动。作为一场以关注惠普电脑消费者的用户回馈关爱计划，本次活动是惠普与泰州电信继合作开展“电脑+宽带”捆绑业务后的又一次紧密合作，不仅宽带捆绑用户享受金牌服务上门回访（见左上图），惠普其他用户也将有机会参与到一系列免费培训、现场维修等活动中。此后，惠普将陆续在全国其他区域展开一系列用户回馈关爱活动。

　　按照计划，惠普金牌服务工程师将在一个月内回访一定数量的参与宽带捆绑销售的用户，惠普相信，凭借遍及全国200座城市的金牌服务网点，多达274家服务中心和超过2000名专业认证工程师和覆盖国内近2900个城市的客户上门服务能力，本次关怀月活动一定能取得圆满成功。

编辑：　　　来源：扬子晚报

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